Доставка

- Нашите разходи за доставка включват пощенски разходи, опаковане и доставка

- Вашата покупка ще бъде изпратена до вас чрез Econt (изисква се подпис и лична карта при доставката).
- Позволете до 3 работни дни за доставка. Нашите продукти са ръчно изработени в нашето бутиково ателие .. Моля, дайте ни време, за да изработим вашият модел с любов и удоволствие. Понякога закъснения могат да бъдат причинени от външни фактори извън нашия контрол (например неблагоприятни атмосферни условия и т.н.).
- Ако покупката ви не е пристигнал в рамките на очакваното време, първо трябва да се консултирате с Econt.


Доставка & Рекламации
След покупка www.Rldress.com, ви уверява че вашите продукти ще бъдат предадени на Econt в рамките на 2 работни дни.
От този момент ще отнеме 1-2 дни (в зависимост от градът за доставка), преди пакетът да достигне до вашата врата или офис на Econt.

Ние правим всичко възможно, за да доставим поръчките навреме. Въпреки това, в някои случаи е възможно обстоятелства да забавят доставката.
 
Политика за връщане на поръчки

Възможно е да се върнат продукти, ако не сте доволни от тях в рамките на 14 дни след датата на доставка.
Това трябва да се обяви преди изпращането на продуктите обратно към нас - чрез раздел "Рекламации", включващ номера на поръчката.
Пакетът трябва да бъде предоставен до точен адрес на подателя, ако това не е така, ние не можем да вземем пакета.
Всички наши продукти са снабдени с текстилни и хартиени етикети .. Възможно е да изпробвате нашите продукти, без да сваляте или унищожавате тези етикети.
Продукти със скъсани или премахнати етикети, не могат да бъдат върнати и няма да бъдат приети като рекламация. Имайте това предвид, докато се пробвате продуктите.
Всички разходи за връщане на поръчки, са за сметка на клиента. Ние съветваме да се използва същият доставчи от когото сте получили стоката.
След получаване обратно на продуктите в оригиналната състояние и с непремахнати и цели етикети, ще възстановим парите в рамките на 14 дни.

 


Замяна и Връщане

Имаме удоволствието да Ви предложим нашите условия за замяна и връщане на продукти в допълнение към вашите законови права.
Всички наши продукти са осигурени със текстилен и хартиени етикети и стикери. Възможно е да се изпробват нашите продукти, без да сваляте или унищожавате тези етикети и стикери.
Продукти със скъсани или премахнати етикети, не могат да бъдат върнати и няма да се заменят. Имайте това предвид, докато се опитва продуктите.
Замяна и Връщане могат да се обработят при условие, че поискате това в срок от 14 дни от датата на получаване.
Продуктът трябва да бъде запазен и в НЕПОВРЕДЕНО състояние.
Пробният период от 14 дни след получаване на стоката не е изтекъл.
Продукта не е носен/употребяван (възможна е само проба)
Продукта не е повреден.
Всички стикери, етикети и т.н. са правилните места
Продукта е опакован в оригиналната опаковка.
Налице са всички допълнителни детайли на продукта.

Замяната и Връщането трябва да се обяви преди изпращането на продуктите обратно към нас - чрез раздел "Рекламации", включващ номера на поръчката.

Ако има разлика в цената на заменяните продукти, ние си запазваме правото да таксуваме клиента със съответната сума.
Моля, имайте предвид, че доставката в двете посоки е за сметка на клиента. 


За да направите заявка за рекламация, замяна или връщане на продукт:
- Влезте и посетете нашата страница "Рекламации".
- Попълнете вашите данни (име, имейл, телефонен номер, идентификационен номер на поръчката, име на продукта, код на продукта) и изберете "Причина за връщане".
- Моля, попълнете причината за замяна или връщане.
- Инструкции за това как да изпратите стоката ще бъде изпратени по имейл до вас в рамките на следващите 48 часа.

Настоящият формуляр е препоръчителен и е създаден за Ваше улеснение. Ползването на настоящия формуляр в никой случай не е задължително, като можете да упражните правото си на отказ/рекламация по всеки друг допустим от закона начин, включително чрез стандартен формуляр или с формуляр в свободно избрана от Вас форма, изразяваща ясно и недвусмислено волята Ви за отказ от договора, сключен от разстояние. Имате право да се откажете от договора/поръчката в 14-дневен срок, считано от получаване на стоката. За да спазите срока за отказ от договора/поръчката, е необходимо и достатъчно да ни изпратите съобщението си относно упражняването на това право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

 

Всяка дължима сума, ще се възстановява обратно чрез първоначалния метод на плащане. Моля, изчакайте до 14 работни дни за да приключи този процес.
В случай, че не получим продукта, ние ще Ви помолим да предоставите доказателство за изпращане. Ние си запазваме правото да откажем възстановяване на средства, ако не сте в състояние да предоставите това Доказателство.

 

БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ - моля разпечатайте и попълнете тази бланка,която в последствие трябва да прикрепите към продукта.

 

                                          Бланка за връщане на закупени продукти онлайн


До: …………………………………………………………………………………………………..…….
Адрес/ЕИК:
…………………………………………………………………………………………………..…….
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за
покупка на следните стоки/услуги:
Три имена:
…………………………………………………………………………………………………..…….
Адрес
……………………………………………………………………………………………………………….
Телефонен номер: ......................................................
E-mail:…………………….……………………….
Номер на поръчка: ………………………………..
Дата на поръчката: ……………………………….
Стойност на поръчката………………………….
Стоката е получена на: ………………………….
Основание за връщане: .........................................................................................................
.....................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
Върнати продукти: каталожен № и наименование на артикул (аксесоари)
1 …………………………………………………………………………………………...…………
2 ………………………………………………………………………………………………………
3 ………………………………………………………………………………………………………
4 ………………………………………………………………………………………………………
5 ………………………………………………………………………………………………………
Заявявам, че се отказвам от сключения договор от разстояние.
град: …………………
дата: ………………… ПОДПИС: ………………………………………………….


Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор
от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща
каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал
различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на
поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
сключване на договора – при договор за услуги;
приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от
превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора
потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни,
считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да
се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от
потребителя.